購物須知
購買流程
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備註：貨到付款者，將於收到產品的當下支付款項
常見問題 FAQ
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【下單購買】
方法1：可於本官網下單購買
方法2：可於致電下單、臉書或官方Line留言私訊，並提供訂購品項數量、聯絡人資訊（姓名、電話、地址、電子信箱）及付款方式（轉帳or貨到付款），會有專人協助下單！
轉帳匯款、貨到付款
怎樣才算訂單成立？ 下單後，一律優先轉帳才視為訂單成立，（除非是貨到付款者）
我們依照訂單順序出貨，出貨前會依當下果實品質進行篩選，品質好才會安排出貨。
若無法久候，建議請斟酌下單。商品出貨後，我們會再主動通知您！
可以，出貨前我們會先寄出 「出貨通知信」，請您在收到後的 12 小時內，私訊小編告知要修改或取消的內容。超過時間就會直接安排出貨，敬請見諒！
【出貨配送】
黑貓常溫配送
單一地址寄送滿30斤免運費，未滿者酌收 100元/件 運費
無法指定到貨日期，僅可指定到貨時段（上午或下午），若需指定時段請於備註欄填寫～
可以，我們會採用黑貓宅配寄送至您指定的超商。
如有此需求，請務必於備註欄填寫「門市名稱」、「門市地址」。
提醒您：黑貓司機在將包裹送達超商前，需要與收件人電話確認，超商才會代收。請務必保持電話暢通，以免影響取貨！
【產品包裝】
我們有兩個規格：
散裝：五斤手提禮盒
單斤透明盒裝：十斤水晶禮盒 （內含十小盒）
出貨前都會進行嚴格挑選與防撞包裝，一般情況下不太會有損傷。
但逢年節貨量大、物流壓力增加，偶爾可能出現壓傷或碰撞情況。
若您收到商品有明顯損傷，請務必拍照保存，並立即與我們聯繫！
但逢年節貨量大、物流壓力增加，偶爾可能出現壓傷或碰撞情況。
若您收到商品有明顯損傷，請務必拍照保存，並立即與我們聯繫！
到貨後常溫5天左右，沒吃完再冰冰箱，可以再放一週都沒問題。
切記不要ㄧ收到貨就冰，蕃茄有後熟性，到貨後可放1-2天，待風味沉澱甜度更香氣加更濃郁～
切記不要ㄧ收到貨就冰，蕃茄有後熟性，到貨後可放1-2天，待風味沉澱甜度更香氣加更濃郁～
【退換售後】
不可退貨，但可拍照並與我們聯繫，有專人處理退款亦或補寄商品！
水果屬於生鮮品，無法接受因個人口感差異的退換貨申請！
【品牌產地】
是的，我們是自家種植、自家出貨的自產自銷小農品牌，從田間管理到包裝出貨，每一個環節都親力親為！
希望讓大家吃到安心、看得見來源的水果，也真正支持用心種植的在地農民！
您可以透過以下管道，隨時掌握我們的最新動態與開賣通知：
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我們會不定期更新水果開賣、採果體驗、優惠活動等資訊，歡迎追蹤與加入！
平日為宅配出貨日，假日有提供採果體驗！
體驗採預約制，請事先透過以下方式聯繫我們預約：
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- 加入 LINE（@320ydaad）
前往方式：Google 搜尋「橙邑蕃茄」即可導航至農場！
我們也會有專人提前協助安排車位，讓您安心抵達、輕鬆體驗！